REGULAMIN KORZYSTANIA Z VOUCHERÓW
W Starym Rynku
https://wstarymrynku.retiva.io | Obowiązuje od: 6 maja 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin Korzystania z Voucherów określa zasady realizacji (wymiany) elektronicznych voucherów prezentowych wydanych przez W Starym Rynku w prowadzonych przez niego punktach.
1.2. Wydawcą voucherów i podmiotem odpowiedzialnym za ich realizację jest:
Cukiernictwo i Sklep „Continent” Bogdan Klimczak, Widoradz 44A (lub 44B), 98-300 Wieluń, NIP: 8321001421, REGON: 730014511
E-mail:
(dalej: „W Starym Rynku" lub „Merchant")
1.3. Zasady zakupu voucherów reguluje odrębny dokument — Regulamin Sprzedaży Voucherów dostępny na stronie https://wstarymrynku.retiva.io.
1.4. Realizacja vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu Korzystania.
§ 2. Czym jest voucher
2.1. Voucher W Starym Rynku jest elektronicznym bonem pieniężnym uprawniającym posiadacza do jednorazowej lub wielokrotnej realizacji w punkcie W Starym Rynku, do wysokości wartości nominalnej vouchera.
2.2. Voucher może być przeznaczony wyłącznie na zakup produktów i usług dostępnych w ofercie W Starym Rynku w chwili realizacji.
2.3. Voucher nie jest:
środkiem płatniczym w rozumieniu przepisów prawa (nie jest kartą płatniczą, pieniądzem elektronicznym ani walutą);
wymienialny na gotówkę — W Starym Rynku nie zwraca różnicy, jeżeli wartość zamówienia jest niższa od wartości vouchera, chyba że postanowiono inaczej w § 5;
podlegający odsprzedaży w celach komercyjnych bez zgody W Starym Rynku.
§ 3. Ważność vouchera
3.1. Voucher jest ważny przez okres wskazany w e-mailu potwierdzającym zakup (standardowo 12 miesięcy od daty zakupu).
3.2. Po upływie terminu ważności voucher wygasa i nie może być zrealizowany. W Starym Rynku nie jest zobowiązany do przedłużenia ważności.
3.3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach W Starym Rynku może — jednorazowo i według własnego uznania — przedłużyć ważność vouchera. Wniosek należy złożyć przed upływem daty ważności na adres .
§ 4. Zasady realizacji
4.1. Voucher realizowany jest wyłącznie w punktach W Starym Rynku wskazanych na stronie https://wstarymrynku.retiva.io.
4.2. Aby zrealizować voucher, posiadacz powinien:
poinformować obsługę o chęci realizacji vouchera przed złożeniem zamówienia;
okazać kod vouchera (w formie elektronicznej na ekranie urządzenia lub wydruku) lub podać go obsłudze ustnie;
oczekiwać weryfikacji kodu przez obsługę w systemie Retiva.io.
4.3. Voucher może być zrealizowany jednorazowo (cała wartość w jednej wizycie) lub wielokrotnie (częściowe realizacje), aż do wyczerpania jego wartości nominalnej.
4.4. Przy realizacji częściowej pozostała wartość vouchera jest automatycznie zachowywana w systemie i dostępna do wykorzystania w kolejnej wizycie, do końca okresu ważności.
4.5. Voucher nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani kuponami W Starym Rynku, chyba że W Starym Rynku wyraźnie postanowi inaczej.
4.6. W Starym Rynku zastrzega sobie prawo odmowy realizacji vouchera w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że voucher pochodzi z nieautoryzowanego źródła, został sfałszowany lub jest używany niezgodnie z niniejszym Regulaminem.
§ 5. Wartość vouchera a wartość zamówienia
5.1. Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość vouchera, posiadacz jest zobowiązany do zapłaty różnicy dowolną metodą akceptowaną przez W Starym Rynku.
5.2. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa od wartości vouchera, pozostała wartość zostaje zachowana na potrzeby kolejnych wizyt (w ramach okresu ważności). W Starym Rynku nie wydaje reszty w gotówce.
5.3. Jeden voucher może być użyty łącznie z innymi voucherami W Starym Rynku w ramach jednego zamówienia, o ile system na to pozwala i obsługa potwierdzi taką możliwość.
§ 6. Zgubienie lub kradzież vouchera
6.1. Posiadacz vouchera ponosi odpowiedzialność za jego zabezpieczenie. W Starym Rynku nie ponosi odpowiedzialności za voucher zgubiony, skradziony lub przekazany osobom trzecim.
6.2. W Starym Rynku nie blokuje voucherów zgubionych ani skradzionych i nie wydaje duplikatów, chyba że posiadacz może udowodnić prawo własności do vouchera. Decyzja o wystawieniu duplikatu należy wyłącznie do W Starym Rynku.
§ 7. Reklamacje dotyczące realizacji
7.1. Reklamacje związane z realizacją vouchera należy zgłaszać obsłudze lub pisemnie na adres .
7.2. W Starym Rynku rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
§ 8. Postanowienia końcowe
8.1. W Starym Rynku zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie https://wstarymrynku.retiva.io.
8.2. Do voucherów zakupionych przed datą zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
8.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8.4. Regulamin obowiązuje od dnia 6 maja 2026 r.
W Starym Rynku | https://wstarymrynku.retiva.io | Platforma: Retiva.io